За последние 4-5 лет популярность WhatsApp резко возросла. Теперь это главное и предпочтительное приложение для чата, использующееся для создания групповых чатов для друзей, семьи, сообщества, организационных и церковных групп.
Большинство церквей используют его как очень эффективный инструмент для поддержания связи между церковными лидерами, членами комитета, для изучения Библии, молитвенных контактов и многого другого.
Хотя WhatsApp дает большие преимущества, он также создает много проблем, выходящих за рамки принципов, принятых в некоторых церквях.
Вот некоторые вещи, которые делают WhatsApp сложным в управлении:
Большинство групп WhatsApp позволяют всем членам группы публиковать сообщения без ограничений или до получения разрешения. Этот сценарий может заставить группы WhatsApp чувствовать себя подобно тому, что происходило во времена судей: «Не было в то время царя в Израиле, каждый делал то, что считал правильным» (Судей 17: 6, ИПБ).
Эта проблема номер 1 затрудняет фильтрацию публикуемого контента. Поэтому большинство администраторов групп сталкиваются с проблемой сохранения публикаций в рамках темы и / или соответствия.
Несоответствующие сообщения могут быть удалены только тем, кто их опубликовал. Это может поставить администратора группы в неловкое положение при попытке убедить пользователя удалить сообщение, которое считается неприемлемым.
Прежде чем перечислять предложения по преодолению этих и других проблем, я хотел бы порекомендовать, чтобы прежде чем мы изменим настройки на наших телефонах / WhatsApp, мы должны изменить свое мышление по отношению церковных групп WhatsApp.
Большинство людей считают, что поскольку WhatsApp открыт для всех, то не должно быть никаких ограничений в отношении того, что люди публикуют, независимо от характера группы, в которой они находятся.
Я полагаю, что после создания группы WhatsApp в интересах и от имени церкви, ее следует рассматривать как священное пространство, подобное тому, как мы относимся к дому для богослужения.
Поэтому, церковная группа WhatsApp должна руководствоваться протоколами и правилами, похожими на те, которые регулируют богослужения и церковные встречи.
Исходя из этого, я предлагаю следующие шаги для управления церковными группами WhatsApp при сохранении их продуктивности и эффективности:
- Ищите разрешения и благословения церковной администрации (церковного совета и / или пастора) перед созданием группы WhatsApp от имени церкви. Это будет включать дискуссии о назначении наиболее подходящего человека (группы людей) для управления группой.
- Решите, является ли новая функция WhatsApp «ограничить доступ администратором» наиболее подходящей для вашей новой группы. Это новая функция, которую WhatsApp сделал доступной с июля 2018 года. Реализация таких ограничений может быть неудобной для всех групп, но это полезная функция для тех, кто в ней нуждается. Это больше всего подошло бы для групп социальной рекламы, но может быть неудобно для некоторых групп комитетов. Чтобы реализовать эту функцию, следуйте инструкциям по следующей ссылке: https://www.quora.com/How-do-I-create-a-WhatsApp-group-with-only-one-person-allowed-to-post
- Попросите членов группы считать группу WhatsApp священным пространством. Поэтому то, чем бы они считали неподобающим делиться в церкви, они не должны будут делиться внутри такой группы. Опять же, это будет определяться характером группы. Если это группа, созданная в основном для общения, то это должно быть ясно разъяснено. Иисус сказал: «Где двое или трое собраны во имя Мое, там Я посреди них» (Матфея 18:20). Я считаю, что это относится и к церковным группам WhatsApp. Поэтому содержание и разговоры должны отражать благоговение перед Богом и уважение друг к другу.
- Еще на начальных этапах обсудите и согласуйте правила размещения сообщений в группе и размещайте ссылку на них сразу после добавления новых участников. Чтобы получить помощь в формулировании правил, посмотрите Политику социальных медиа Центральной конференции Ямайки.
- Научите членов группы определению «спама» и попросите их избегать его. Согласно Википедии, «спам — это использование систем обмена сообщениями для отправки нежелательных сообщений, особенно рекламы, а также для повторной отправки сообщений на один и тот же сайт». Этот термин обычно применяется к электронным письмам, но этот принцип может быть применен к WhatsApp.
- Разрешайте людям подписаться на членство в группе. Другими словами, получите их разрешение, прежде чем добавлять их, или воспользуйтесь «приглашением по ссылке», чтобы позволить людям добровольно присоединяться к группе. Это включает в себя отправку широковещательных сообщений WhatsApp.
- Тактично, оперативно и без пристрастия разбирайтесь с нарушителями правил группы. Обычно это лучше всего решать лицом к лицу или напрямую. Давайте сделаем это, как советовал Иисус в Евангелии от Матфея 18: 15-19.
- Проводите регулярные проверки членства в группах. Часто случается, что члены группы меняют свои телефонные номера без уведомления администраторов группы. Это может стать проблемой, особенно для тех групп, где обсуждаются очень деликатные вопросы. Регулярные проверки помогут предотвратить получение привилегий членства в группах не тем лицам.
Церковь извлекла пользу и будет продолжать использовать WhatsApp. Однако, если этим инструментом не управляют, это может быть проблематичным. Некоторые люди избегают присоединяться к церковным группам из-за негативного поведения членов неконтролируемых групп. Поэтому мы рекомендуем вышеупомянутые шаги, чтобы помочь администраторам групп успешно управлять своими церковными группами WhatsApp.
Дамиан Чамберс, директор отделов коммуникации, здоровья и помощник президента Центральной Конференции Ямайки по вопросам роста церкви
По материалам сайта ANN
(В статье идет речь о WhatsApp — самом распространенном мессенджере в мире. В Украине однозначным лидером является Viber. Но те же принципы относятся и к нему. При необходимости администрирования предпочтительным является создание Сообществ, а не обычных групп Viber — прим. ред.)