Свою первую годовщину готовится отметить Контакт-центр “Надежда”

В 2013 году был создан центр обратной связи адвентистской церкви — контакт-центр «Надежда», который имеет следующие направления своей деятельности:

1. Колл-центр;
2. Заочная библейская школа;
3. Интерактивная библейская школа;
4. Центр работы в социальных сетях;
5. Отдел маркетинга.

Зачастую активная деятельность церкви ограничивалась временем проведения определенных программ. После завершения этих массовых, общественных мероприятий, церковь в целом возвращалась в состояние, когда ее «органы слуха и речи» весьма ограничены в своей деятельности. Создавая Контакт-Центр, мы создали тот орган церкви, «слух» которого всегда внимателен ко всем ищущим. Более того, миссия Контакт-Центра не только пассивная (в режиме ожидания), но главным образом, сосредоточена на поиске и достижении людей через постоянно действующие средства массовой информации церкви (литературный отдел, радио, интернет, телевидение).

Реализовывая эту активную деятельность, Контакт-Центр активно разрабатывает современные ресурсы по изучению Библии. Исследуя целевые аудитории, Контакт-Центр создает программы по изучению Библии для различных возрастных категорий и различных тематических направлений.

Евангельские инициативы церкви в современном мире требуют интеграции всех методов рекламы через поисковые интернет системы, социальные сети, создание интернет сайтов, баннерной рекламы и др.

Церковь производит и распространяет большое количество медиапродукции, такой как литература, теле- и радиопрограммы, периодика, буклеты, пригласительные и др. Благодаря Контакт Центру, эти ресурсы будут содержать единую, унифицированную по содержанию и дизайну информацию о круглосуточной обратной связи.

Задачи Контакт Центра «Надежда»

1. Обеспечение личного контакта с людьми, проявившими интерес к медиаресурсам церкви (литература, периодика, радио, телевидение, интернет) 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
2. Создание и популяризация современных ресурсов по изучению Библии (печатные, интернет, приложения).
3. Осуществление рекламных компаний Церкви, интегрируя все медиаресурсы.

Функции Колл-центра:

1. Круглосуточное обслуживание звонков (стационарные, мобильные, Skype, ICQ и т.п.).
2. Душепопечительство и консультация (семья, здоровье, Библия).
3. Главная цель — установление личного контакта и изучение Библии.
4. Обслуживание прямых эфиров.
5. Вовлечение пасторов и членов церкви к сотрудничеству.

Функции Заочной Библейской Школы (ЗБШ):

1. Обслуживание студентов ЗБШ.
2. Создание новых уроков по изучению Библии для различных возрастных категорий и различных тематик.
3. Душепопечительство и консультация в письменной форме (семья, здоровье, Библия).
4. Главная цель — установление личного контакта.

Функции Интерактивной Библейской школы (ИБШ):

1. Обслуживание студентов ИБШ.
2. Создание и обслуживание сайта ИБШ.
3. Создание новых уроков по изучению Библии (интернет, мобильные приложения).
4. Консультация в интерактивной форме (семья, здоровье, Библия).
5. Главная цель — установление личного контакта.

Функции центра работы в социальных сетях:

1. Интерактивное общение на страницах соцсетей ( ВКонтакте, Facebook, Twitter, Youtube) церковных организаций (издательство, радио, телевидение).
2. Создание групп Контакт Центра «Надежда».
3. Поиск людей, интересующихся изучением Библии.
4. Публикация интересного контента.

Функции отдела маркетинга:

1. Комплексная разработка рекламных кампаний евангельских инициатив церкви (логотип, дизайн, полиграфия, сайт, соц. сети, баннерная реклама, поисковые системы и т.д.).
2. Создание брендбука Контакт Центра «Надежда».
3. Обеспечение непрерывной рекламы Контакт Центра «Надежда».

Остается добавить, что в координации работы контакт-центра принимают участие представители всех конференций и миссий Украинского Униона. Это Евгений Завадюк, Борис Максимчук, Олег Василенко, Виктор Онуфрийчук, Андрей Савин, Николай Шпильчук, Валентин Сугак, Сергей Литовченко, Александр Шнуренко. А на телефонные звонки по графику отвечают практически все пасторы Украины. Руководит всей этой работой менджер контакт-центра, пастор Сергей Степанюк.

Звоните нам, если у вас возникают вопросы:

• Life:) +38 093 50 157 80
• Київстар +38 098 707 000 5
• МТС +38 066 707 000 5
• Стаціонарний в УкраїнІ 0 800 50 157 80
• Стационарный в России 8 800 100 18 44

• Сайт контакт-центра «Надежда» www.contact-hope.com
• Основной адрес info@contact-hope.com
• Для молитв molitva@contact-hope.com
• Для вопросов по Библии vopros@contact-hope.com

Skype contact-hope

Пастор Олег Василенко